Teslimat ve Kargo Bilgileri

SNÇ Çanta & Aksesuar olarak, www.snccanta.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin en güvenli ve en hızlı şekilde elinize ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat ve kargo süreçlerimize ait detaylar aşağıda yer almaktadır:

1. KARGO ÜCRETİ VE ANLAŞMALI KARGOLARIMIZ

• Türkiye’nin her yerine gönderim yapılmaktadır.
• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir (Güncel ücretsiz kargo limiti web sitemizin ana sayfasında ve sepet adımında belirtilmektedir). Limitsiz veya limit altı siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında net olarak gösterilir.
• Siparişleriniz, Türkiye’nin önde gelen güvenilir kargo firmaları ile sigortalı olarak adresinize ulaştırılır.

2. HAZIRLANMA VE KARGOYA VERİLİŞ SÜRESİ

• Hafta içi saat 16:00‘a kadar verilen siparişler, ürünün stok durumuna göre büyük oranda aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günleri ile resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır ve kargolanır.

3. TESLİMAT SÜRESİ

• Kargoya teslim edilen siparişleriniz, İstanbul merkezli depomuzdan yola çıkmaktadır.
• İstanbul ve çevre illere teslimat süresi genellikle kargoya verilişten sonra 1-2 iş günü, diğer illere ve uzak bölgelere teslimat süresi ise 2-4 iş günü arasında değişiklik göstermektedir (Hava şartları ve kargo şubelerinin yoğunluk dönemlerine bağlı olarak bu süreler esneyebilir).

4. SİPARİŞ TAKİBİ

• Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı olan telefon numaranıza ve e-posta adresinize bir Kargo Takip Linki / Kodu gönderilir.
• Bu kod ile siparişinizin anlık olarak hangi şubede veya nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca sitemize üye olduysanız, Hesabım > Siparişler panelinden de kargo durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• Çanta ve aksesuar ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özel koruyucu ambalaj ve kutularla paketlenmektedir.
• Yine de kargo görevlisinden paketi teslim alırken, dış kutuda ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
• Eğer pakette bariz bir hasar varsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi teslim almadan geri gönderiniz ve hemen 0552 107 54 58 numaralı hatlarımızdan bizimle iletişime geçiniz.

6. ADRESTE BULUNAMAMA DURUMU

• Kargo firması, adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın kargo şubesine bırakır ve size bilgilendirme mesajı gönderir.
• Şubeye bırakılan paketlerin genellikle 3 iş günü içinde teslim alınması gerekmektedir. Bu süre zarfında alınmayan paketler firmamıza geri döner. Geri dönen paketlerin yeniden kargolanması için müşteri hizmetlerimizle görüşmeniz gerekir.